In eigener Sache: Rückenfreihalter/in gesucht

Dienstag, 10. Januar 2017

Um unsere Kunden noch besser und zuverlässiger unterstützen zu können, suchen wir Verstärkung für unser Team, speziell in unserem Telefonsekretariat.

Sie sind die stimmliche Visitenkarte und die erste AnsprechpartnerIn für die Anrufer unserer Kunden. Sie nehmen die Anrufe im Namen unser Kunden entgegen und bearbeiten diese gemäß den Kunden­wünschen: u.a. erfassen Sie Terminwünsche und tragen diese in die entsprechenden Kalender ein, nehmen Bestellungen auf, notieren Rückrufbitten, geben erste Auskünfte. Im Anschluss an das Telefonat informieren Sie unsere Kunden mit einer aussagekräftigen Anrufnotiz über den Inhalt des Gesprächs.
Kurz: Wie in jedem anderen Sekretariat sind Sie im smile!-Telefonsekretariat die Repräsentanz unseres Kunden!

Ihre Chance:
Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit.

Ihr Profil:
Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und finden jederzeit die passende Formulierung. Mit stimmlicher Hingabe und Eloquenz meistern Sie auch anspruchsvolle Telefonate und können im Bedarfsfall auch deeskalierend einwirken. Ihr zweiter Vorname ist Gewissenhaftigkeit, Freundlichkeit ist Ihr Naturell und über Verschwiegenheit brauchen wir erst gar nicht zu sprechen.
Hohe Dienstleistungsorientierung und die Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift ist selbstverständlich. Sie stellen sich schnell auf wechselnde Anforderungen ein, in Phasen hoher Beanspruchung arbeiten Sie besonders präzise und wenn es einmal ruhiger ist, dann schauen Sie auch gern mal über den Tellerrand und sind neugierig auf Neues.

Sie sollten Berufserfahrung haben, die Arbeit am PC gewohnt und bereit sein, sich in neue Software einzuarbeiten.
Insbesondere legen wir Wert auf:

  • die gute Beherrschung von MS Office, Word, Ecxel und PowerPoint
  • die schnelle Einarbeitung in neue Softwaresysteme.

Unser Angebot:
Nach umfangreicher Einarbeitung bieten wir Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen und lebendigen Team mit flachen Hierarchien. Wir haben immer ein offenes Ohr für Ihre Fragen und Vorschläge und möchten gemeinsam mit Ihnen unser Unternehmen weiter nach vorne bringen. Bei der Urlaubs- und Freizeitgestaltung versuchen wir – so gut es geht – die Wünsche und Bedürfnisse aller KollegInnen zu berücksichtigen.

Bitte rufen Sie uns an oder bringen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen gleich vorbei.
Unser Büro ist montags bis freitags von 8.00 bis 18.00 Uhr besetzt.

Wir freuen uns auf Sie.

smile! GbR
Telefonservice und Bürodienstleitungen
Gierkezeile 12, 10585 Berlin
Tel: 030/ 30 30 68110